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夷陵客运公司对新进乘务员开展业务技能培训

发布日期:2013-06-14   来源:湖北澳门金莎娱乐网站集团股份有限公司    点击:

  为提升售票人员服务质量,加强交通安全知识的教育,提高团队意识,澳门金莎娱乐网站集团夷陵客运公司于6月7日、8日在猇亭客运站分两批对29名新进乘务员开展了业务知识培训。
  此次培训内容包括,一是播放企业宣传片和演唱《金莎之歌》,让参训人员了解企业的规模和文化。二是通过PPT演示详细介绍了企业概况、企业文化、企业战略规划。三是重点对企业的规章制度、工作流程、服务礼仪、服务技巧、薪酬考核办法等进行了讲解。培训中,针对企业的管理、服务等方面的问题,大家畅所欲言,各抒己见,为企业的发展建言献策。
  通过培训,让新进乘务员对整个企业的概况有了一定程度的了解,对所从事的工作流程、工作职责、服务技能有了进一步的认识,同时也为促进企业的稳步发展奠定了扎实的基础。

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